以“优质服务质量月”为活动主题，以“客人零投诉“ 为活动目标 ，旨在全面提升酒店服务质量的凤凰御庭酒店质量月活动，将于11月1日至11月30日在公司各连锁酒店同步开展。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

四川凤凰御庭酒店管理公司把服务质量视为酒店求生存谋发展的“生命线”，将其摆在了经营管理的核心位置。酒店不论是硬件设施，还是软件服务，都力求在每一細微之处高标准、严要求，给宾客－种滿意的体验感受，让客人把在“凤凰御庭”入住做为第－和永久的选择。

为使这次优质服务质量月活动达到预期效果，并在酒店发展过程中持久发“酵”，集团公司做了精心策划准备，计划开展“如何提升酒店服务质量”征文、各店服务技能比武、店长（助）交叉入住酒店检查、公司人员“暗访”入住各酒店且提交体验报告等。我们拭目以待！